Regulamin zakupów

1.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Usługodawcą w sklepie internetowym www.itsklep.pl jest firma VECTRA Dominik Wójcik, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Hirszfelda 14/35. Wpis do ewidencji: 526295 (wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzony przez Zarząd Dzielnicy Włochy m. st. Warszawy), NIP: PL-9511932181, Regon: 017316879.

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez dane podane na podstronie KONTAKT lub formularz kontaktowy na niej się znajdujący.

Warunkiem technicznym wymaganyn do skorzystania z usług sklepu jest dostęp przez Usługobiorcę do przeglądarki internetowej oraz dostęp do Internetu.

2.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, a przedmiotem świadczenia usług jest umowa kupna-sprzedaży.

3.

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia, nie zawiera kosztów przesyłki które podane są na karcie produktu oddzielnie.

4.

Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy dowód zakupu (Faktura VAT lub paragon)

5.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu -  cena za transport podawana jest w trakcie składania zamówienia. Koszt wydania i odebrania rzeczy ponosi Klient.

6.

Klient zobowiązany jest do zapłaty za towar i przesyłkę w momencie odbioru towaru lub w formie przedpłaty na konto bankowe sklepu.

 Możliwe są następujące formy płatności:

1. Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi. Opcja tylko dla zarejestrowanych klientów sklepu.

2. Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.

3. Płatności on-line. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i czekamy na zrealizowanie płatności przez klienta. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.

4. Raty - szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej. Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

7.

Czas realizacji zamówienia zalezny jest od produktu i podany jest orientacyjnie na karcie produktu.  Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu. W przypadku płatności przelewem  termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Całkowity termin realizacji zamówienia nie może przekroczyć 30 dni.

Za zwłokę z odebraniem towaru sprzedawca obciąży klienta kosztami przechowania towaru w wysokości 10 pln za każdy dzień zwłoki.

8.

Zalecamy klientowi otwarcie przesyłki w obecności kuriera w celu zweryfikowania zawartości i ilości zamówionego towaru, a w przypadku niezgodności spisanie protokołu reklamacyjnego. Jest to zazwyczaj wymóg regulaminów przesyłek firm kurierskich. Obsługa naszego sklepu prosi o zwrócenie na to uwagi aby uniknąć problemów przy reklmacji usługi transportowej.

9.

W przypadku reklamacji zakupionego towaru należy skontaktować się drogą telefoniczną lub e-mailową z obsługą sklepu w celu ustalenia dalszego postępowania. Większośc towaru posiada zewnętrzne karty gwarancyjne producentów lub dystrybutorów. Procedura gwarancyjna jest zawarta w takiej karcie gwarancyjnej. Jeśli takowa nie istnieje w trybie niezgodności towaru z umowąklientowi przysługują 2 lata na reklamowanie zakupionego towaru. Miejscem składania reklamacji w takim trybie jest adres podany na pod-stronie KONTAKT.
Nie gwarantujemy odbioru nieuzgodnionych wysyłek (brak przydzielonego numeru RMA). W przypadku przesłania sprawnego sprzętu klient będzie obciążony kosztami odesłania towaru.

10.

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie jest uznane jako uzasadnione.

11.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

Usługodawca zastrzega, że może nie przyjąć oferty kupna bez podania przyczyn.

12.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Sklep ITSklep.pl przystąpił do programu "Moje Zaufane Opinie" organizowanego przez portal Opineo.pl. Klient wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do portalu Opineo.pl oraz na przetwarzanie przez Sklep ITSklep.pl oraz Opineo.pl, jego danych osobowych w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie ITSklep.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

13.

W przypadku zakupu towaru przez internet na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klientowi przysługuje prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 10 dni od otrzymania towaru. Prawo zwrotu towaru przysługuje wszystkim osobom fizycznym. Przypominamy, iż towar nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania. Powinien być w stanie niezmienionym, nadającym się do dalszej odsprzedaży.

Dane osobowe są chronione i przetwarzane w celu i w zakresie określonym w Ustawie z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883)

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy KC i innych ustaw.